‮Сдвиг по фазе (kincajou) wrote,
‮Сдвиг по фазе
kincajou

Category:

Пришёл официальный ответ от провайдера.

Здравствуйте, ************************.
Благодарим Вас за обращение в Контактный Центр МТС.

Позвольте сообщить Вам, что в настоящее время МГТС производит переключение клиентов на индивидуальные линии связи на основе оптической технологии GPON. В связи с чем услуги "Домашний Интернет и ТВ от МТС" предоставляться не будут. Для уточнения подробной информации по вопросу переключения, особенностям работы технологии GPON, а так же по вопросу подключения услуги Интернет Вам необходимо обратиться в МГТС по номеру (495) 636-0636.

Для того чтобы отказаться от пользования услугами «Домашний Интернет МТС» и вернуть денежные средства с Вашего лицевого счета, необходимо оформить заявление на расторжение Договора.

Для регистрации заявления на расторжение Договора, пожалуйста, воспользуйтесь одним из следующих способов:

1. Обращение владельца Договора с общегражданским паспортом в Салон-Магазин МТС.

2. Отправка заявления на факс (499)231-8129.

3. Отправка заказного письма по адресу 603057, г. Нижний Новгород, ул. Нартова, д.6, ОАО МТС "Отдел сопровождения обслуживания".

4. Отправка документов по электронной почте на адрес: dom@nnov.mts.ru.

Пожалуйста, приложите следующие документы:
- заявление на расторжение Договора от имени владельца Договора;
- копия паспорта владельца Договора;
- если желаете расторгнуть Договор и вернуть имеющееся на счету денежные средства, то к основному заявлению на расторжение необходимо приложить второе заявление на возврат или перенос денежных средств на другой лицевой счет услуги «Домашний Интернет МТС».

*******************, позвольте обратить Ваше внимание, что заявление на расторжение оформляется в свободной форме от имени владельца Договора с его подписью на имя руководителя ОАО МТС без указания ФИО и должности. Образец заявления Вы можете уточнить в Вашем «Личном Кабинете». В «Личный Кабинет» Вы можете перейти по ссылке: https://kabinet.mts.ru/zservice/go, введите Ваши логин и пароль для доступа в «Личный Кабинет».

Адреса Салонов-Магазинов МТС Вы можете уточнить на нашем сайте по ссылке: http://www.mts.ru/help/mts/?tab=shop.

Если на момент расторжения Договора в аренде у Вас находится оборудование, пожалуйста, сдайте его в Салон-Магазин МТС.

Договор считается расторгнутым по истечении 5 рабочих дней с момента получения Компанией уведомления от клиента.

Пользоваться почтовыми ящиками можно через универсальный почтовый сервис «Стрим»: http://umail.ru/.

Желаем Вам хорошего настроения.

С уважением,
Алена Мишина,
МТС. На шаг впереди.
www.mts.ru





А в метро их реклама всё равно висит... эх. "На шаг впереди".
Subscribe

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 9 comments